Kara kliento:

Saluton!

Lastatempe, la urbo Shijiazhuang renkontis maloftan pluvegon, tiu ĉi subita pluvego alportis multajn ĝenojn al niaj vivo kaj laboro. Ni scias, ke vi estas plena de atendoj por niaj produktoj kaj servoj, sed tuŝita de la ekstrema vetero, nia loĝistika transportado kaj stokadministrado ankaŭ estis influitaj kaj defiitaj diversgrade.

Ni bedaŭras informi vin, ke pro fortaj faktoroj kiel interrompo de trafiko, akvo sur vojoj kaj damaĝo al iuj magazenoj kaŭzitaj de pluvego en Shijiazhuang, la varoj origine planitaj por esti senditaj al vi baldaŭ devos prokrasti. Ni profunde bedaŭras ĉi tion kaj sincere esperas ricevi vian komprenon kaj subtenon.

Por rekomenci la normalan liveran procezon kiel eble plej baldaŭ, ni aktive prenas la jenajn rimedojn:

1. Kriz-deplojo de rimedoj: Ni komunikas kaj kunordigas kun kelkaj loĝistikaj kompanioj, kaj strebas prioritati la liveron de via mendo sub la premiso certigi sekurecon. Samtempe, ni ankaŭ mobilizas la ĉirkaŭajn netuŝitajn magazenajn rimedojn por akceli la liveron de varoj.

2. Plifortigu informan komunikadon: Ni tre atentos veterŝanĝojn kaj loĝistikan dinamikon, kaj konservos kontakton kun vi ĝustatempe por informi vin pri la plej nova livera progreso kaj laŭtaksa alventempo. Bonvolu esti certa, ke ĉiu klopodo estos farita por certigi la precizecon kaj ĝustatempecon de la informoj.

3. Optimumigu servosperton: Por la ĝeno kaŭzita al vi de ĉi tiu malfruo, ni donos respondajn kompensojn aŭ preferajn mezurojn en la posta servo por esprimi niajn pardonpetojn kaj sincerecon. La specifa plano estos sciigita al vi post konfirmado de la livero.

Ni scias, ke ĉiu sendaĵo portas vian fidon kaj subtenon por ni, do ni ĉiam metas klientan kontenton en la unua loko. Fronte al ĉi tiu forto-majura defio, ni afable petas vin doni al ni pli da kompreno, pacienco kaj subteno. Ni kredas, ke per la komuna klopodo kaj kunlaboro de la du flankoj, ni povos venki la nunajn malfacilaĵojn kaj kune akcepti pli bonan estontecon.

Denove mi ŝatus esprimi miajn sincerajn pardonpetojn pro ĉia ĝeno kaŭzita kaj dankon pro via kompreno kaj subteno. Se vi havas demandojn aŭ bezonas plian helpon, bonvolu kontakti nin. Atentu sendi al vi kontentigajn produktojn kaj servojn kiel eble plej baldaŭ!

Kun salutoj

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 aŭgusto 2024